上网时遇到诈骗信息、虚假广告,或者看到有人传播谣言,很多人第一反应是:气愤,但不知道该怎么办。其实,只要知道“哪里可以举报”,很多问题都能及时被处理。
常见的网络问题该找谁?
如果你在社交平台看到有人发布违法内容,比如散布疫情谣言、恶意攻击他人,可以直接在平台上点击“举报”按钮。微信、微博、抖音等主流平台都内置了举报功能,提交后会有专人审核处理。
如果是接到骚扰电话或收到诈骗短信,可以拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话,也可以登录官网 www.12321.cn 提交举报信息。这个渠道专门管垃圾短信、骚扰电话、钓鱼网站,很多人用了都说管用。
遇到网络诈骗怎么办?
前几天邻居王阿姨差点被骗,有人冒充快递员说她的包裹有问题,要求扫码退款。她察觉不对,马上截图保存证据,然后打开国家反诈中心App,在“我要举报”里提交了信息。没过两天就收到反馈,对方账号已被封禁。
国家反诈中心App不仅能预警诈骗电话,还能直接举报涉诈网址、App和聊天记录。下载后开启权限,等于给手机装了个“防骗保镖”。
发现违法网站或色情内容
如果孩子在上网时不小心点进不良网站,家长除了及时屏蔽,还应该主动举报。可以访问中央网信办违法和不良信息举报中心官网:www.12377.cn。这里能举报淫秽色情、赌博、封建迷信等各类违规内容,支持上传截图和链接。
举报时记得填写真实联系方式,方便工作人员回访核实。大多数情况下,3个工作日内会有处理结果短信通知。
电商平台买到假货也能举报
小李在网上买了双名牌运动鞋,到手一看全是瑕疵。他没吵没闹,而是先在购物平台发起投诉,接着把商家信息和交易记录打包,提交到全国12315平台(www.12315.cn)。没几天,商家被下架处理,他还拿到了赔偿。
12315不只是管线下消费,线上购物维权一样管用。只要记得保留证据,举报就有底气。
别觉得举报是小事,每个人多报一条线索,网络环境就能干净一分。下次再遇到问题,别犹豫,拿起手机就行动。