你有没有遇到过这种情况：手机连着Wi-Fi，刷网页突然卡住，但别人用却没问题？重启路由器好像也没用。其实问题可能不出在信号强弱，而是数据包在协议栈里“迷了路”。
数据包是怎么从手机到网页的
当你在浏览器输入一个网址，手机并不是直接把请求发给网站。它先把数据拆成一个个小包裹，也就是数据包。这些包不会自己跑，得靠协议栈一层层打包、传送、拆包。
协议栈就像快递分拣中心，每一层负责不同的任务。从上到下大致分为：应用层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。每个层都给数据包加上自己的“快递单”，也就是头部信息。
每一层都在干什么
比如你打开一个网页，应用层（HTTP）先准备好你要访问的页面请求。然后交给传输层，TCP协议会给它加上端口号和序列号，确保对方能按顺序收全。
接着网络层出场，IP协议加上源地址和目标地址，相当于填好寄件人和收件人。到了数据链路层，比如Wi-Fi用的以太网协议，再加个MAC地址，这回连具体哪台设备都标清楚了。
最后通过物理层转成无线信号发出去。到了路由器，协议栈开始反向操作：一层层剥掉头部，看内容该往哪儿转。就像快递到了站点，先看省市区，再看街道门牌，最后送到你手上。
出问题常卡在哪一层
有时候ping不通，可能是网络层的IP配置错了，比如路由器分配的地址不对。如果网页打不开但能ping通，大概率是传输层的端口被堵了，比如防火墙拦了80端口。
家里多个设备抢网速，其实是数据链路层在调度。老设备用的是802.11b，新手机用802.11ac，路由器得来回切换模式，效率就低了。这时候换个支持MU-MIMO的路由器，各走各的道，互不干扰。
一个小实验看协议栈工作
在电脑命令行输入：
ping www.baidu.com你能看到数据包发出、返回的时间。这个过程走完了从应用层到物理层再回来的全套流程。如果某次延迟特别高，可能是中间某层处理慢了，比如路由器CPU忙不过来。
再比如用手机热点分享网络，你的手机就变成了一个小型路由器。协议栈不仅要处理自己的数据包，还得帮别的设备转发。这时候如果卡，未必是信号问题，可能是NAT转换（网络地址转换）压力大。
了解协议栈怎么干活，下次排查网络问题就能有的放矢。不用一卡就重启，而是看看是地址配错了，还是端口被占了，或是设备太多挤在一起。